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Envíos y devoluciones 2018-02-26T10:48:59+00:00

Envíos y devoluciones

Las condiciones de envío que a continuación se detallan son válidos sólo para la Península Ibérica, Baleares, Ceuta y Melilla. Para otros lugares consúltanos.
1. Servicio de entrega

La salida del material se efectuará embalado desde nuestro almacén en un plazo máximo de 24 h. a partir desde la fecha de su pedido, dónde inmediatamente se le mantendrá  informado de la trayectoria de envío hasta llegar a su destino.

Canarias, Ceuta y Melilla:
El plazo de entrega será entre 7 a 15 días y se realizaran por paquete azul de correos.

2. Formas de pago

Transferencia bancaria/Ingreso en cuenta
Al efectuar el ingreso del importe de la compra en la cuenta de Prasvalnet S.L. debe indicarnos sus datos como nombre y apellidos, con el fin de identificar correctamente su pedido.

Una vez recibida la transferencia en el plazo máximo de 24 h., se le realizará su envio donde se le mantendrá  informado de su trayectoria hasta llegar a su destino.

Mediante tarjeta de crédito

Al realizar la compra de su producto en nuestro sitio web, a través de la plataforma de pago segura del banco (https), será enviado en un plazo máximo de 24 h.  dónde se le mantendrá  informado de su trayectoria hasta llegar a su destino.

Cambios y Devoluciones
1. Cambios
1.1. Mercancía defectuosa
En caso de que la mercancía llegara defectuosa al cliente tanto por transporte como por defecto de fabricación, Indetec.agua S.L se hará cargo de todos los gastos, enviándole nuevamente el mismo producto sin costo alguno.

1.2. Cambios por error de pedido
Siendo el cambio cometido por error  del cliente al realizar el pedido,  éste correrá con los gastos de envío más 6 euros en concepto de gastos administrativos.

En caso de que el error fuese debido a Indetec.agua S.L, el cliente recibiría la mercancía solicitada sin coste adicional.

Para aceptar una devolución tanto el producto como el embalaje deben estar en perfecto estado y con todo el contenido original. También debe incluirse en el envío una copia de la factura.

 

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